近日，扬州农商银行梅岭支行接到一通特殊来电，客户柳女士焦急地表示，其父亲因长期卧床，无法亲自办理社保卡激活业务，而医疗费用报销迫在眉睫。得知情况后，该行立即启动“适老服务绿色通道”，派出两名党员员工正规股票配资开户 ，携带移动设备，上门办理业务。
当天，梅岭支行员工便携带自助设备前往老人家中，细致核对身份信息后，耐心指导老人完成密码设置、签字确认等流程。办理过程中，老人身体虚弱动作迟缓，操作超时略显着急。工作人员注意到后，始终微笑安抚：“没关系，您慢慢来。”在暖心服务、耐心指导下，最终成功办理激活业务，柳女士连声道谢：“没想到你们能专门上门，真是解决了我们的大难题。”
近年来，梅岭支行深入践行金融为民理念，持续优化适老化服务，成功创建适老型服务网点。坚持软硬件两手抓，设立适老服务专区，配备老花镜等适老服务设施，组建适老服务志愿者和小圆服务志愿者团队，针对高龄、病患等特殊群体推出“预约上门”服务，2024年累计开展上门服务50余次。
一次上门服务，传递的不仅是业务的便捷，还是始终如一的金融温度。扬州农商银行梅岭支行将继续延伸服务触角，提升金融服务质效正规股票配资开户 ，让金融关怀温暖更多百姓，让金融服务惠及更多民众。陈彦林
发布于：江苏省